【83名調査】コールセンターのバイトはやめとけと言われる理由！おすすめしない理由とは

コールセンターは人気バイトの1つ。

他のバイトよりも時給が高く、服装などの諸条件も緩いため人気ですが、中には「やめとけ」など声があるのも事実。

そこで今回は「コールセンターのバイトはやめとけと言われる理由」を徹底解説します。

本記事では、コールセンターをおすすめするか？を経験者83名にアンケート調査までしているので、ぜひ最後までご覧ください。

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コールセンターのバイトはやめとけと言われる理由

結論から言うと、コールセンターのバイトはやめとけと言われる理由は以下の通りです。

順番に見ていきましょう。

やめとけと言われる理由①：ストレス要素が多い

まずストレス要素が多いです。

そもそもまずコールセンターには発信する業務（アウトバウンド）と受信する業務（インバウンド）の2種類があります。

そして、どちらにせよクレーマー客に当たることがあり、精神的に病みやすい傾向にあります。

精神的にタフな人やスルースキルがない場合は、バイトをしても辛いのであまりおすすめはしません。

やめとけと言われる理由②：扱いが雑なことがある

コールセンターは扱いが雑なことも。

社内で要件定義をした上で、バイトに流す形式なので、会社によってはかなり雑に仕事を投げられる可能性もあります。

よく分からないまま架電/受電させられてトラブルことも。なので、バイトをする際は、会社の評判もチェックしておくと良いでしょう。

やめとけと言われる理由③：ノルマを設けるケースもある

コールセンターバイトで、アウトバウンドの場合はノルマを設けているケースがあります。

ノルマは架電数というよりアポ数です。例えば、1日で最低3件はアポを取らないとダメだ、といった感じ。

仮に3件のアポ数がノルマなら、だいたい30件程度の架電数が必要です（成約率を10％と高めに仮定した場合）。

ノルマの設定があるとプレッシャーになるので、人によっては辛いと感じてしまうかもしれません。

とはいえ、ノルマを大きく超えれば時給＋インセンティブ報酬が出ることが多いので、社会人以上に稼げる可能性もありますよ。

やめとけと言われる理由④：マニュアルを覚える必要がある

コールセンターはマニュアルが複雑。

会社によりますが、お客さんの回答に分岐する形で、マニュアルを覚える必要があります。なので、最初は型を覚えるのが大変な可能性はあります。

とはいえ、一度マニュアルを覚えてしまえば、その後はスムーズに業務ができるので、大変なのは最初だけ。まぁ、度のバイトでも同じですね。

【83名調査】コールセンターのバイトはおすすめ？おすすめしない？

次に、経験者83名に、コールセンターのバイトはおすすめか？おすすめしないか？をアンケート調査してみました。

結果は以下の通りです。

過半数がおすすめとの結果に。

どちらでもない派が20.5％で、おすすめしない派が10.8％でした。それぞれ回答の理由も聞いているので、以下にて詳しく紹介します。

コールセンターのバイトはおすすめ派の意見

おすすめ派の意見はこちら。

「稼げる」との声が大半でした。

確かに、コールシェアなどを使えば在宅で社会人並みに稼ぐことが可能。スキルも身に付くので、学生のうちに経験しておくと強いですね。

コールセンターのバイトはおすすめしない派の意見

おすすめしない派の意見はこちら。

「病む」との声がちらほら。

特にインバウンド（受信側）は、カスタマーサポート業務に当たるので、サービスや商品に不満がある人がかけてくる可能性が高いです。

なので、高時給であること、クレーマーの確率を減らすことを考慮するのであれば、インセンティブのあるアウトバウンド（発信側）がおすすめです。

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【SNS調査】コールセンターのバイトはやめとけ派の声

次に、SNSでコールセンターのバイトはやめとけ派の声を調査しました。

検索すると「コールセンター バイト やめとけ」と出てくるので、別観点からの意見を見ていきましょう。

やめとけ派①：人と関わりたくないならコールセンターはやめとけ

人と関わりたくないなら初手コンビニとコールセンターはマジでやめとけ
大学に短期バイト斡旋してくれる窓口ある場合があるのでそこでまず短期バイトやってみるといい

— nazuna🐾Live2D依頼受付中 (@nazuna_sosyage) January 8, 2024

人と関わりたくないなら初手コンビニとコールセンターはマジでやめとけ。大学に短期バイト斡旋してくれる窓口ある場合があるのでそこでまず短期バイトやってみるといい

やめとけ派②：コールセンターは病む

合理的で筋が通ってて納得いく行動が出来なくなってしまった
自分でもおかしいと思うけど医者は大丈夫という。
大丈夫じゃないから相談してんのに大丈夫だからという。
いっそ医者変えたいけど諸々で無理
詰んだ
とにかくコールセンターは病むからバイトはやめとけという話です

— しみぴよおじょうさま(cv榊原良子) (@shimipiyo) April 15, 2021

合理的で筋が通ってて納得いく行動が出来なくなってしまった。自分でもおかしいと思うけど医者は大丈夫という。大丈夫じゃないから相談してんのに大丈夫だからという。いっそ医者変えたいけど諸々で無理。詰んだ。とにかくコールセンターは病むからバイトはやめとけという話です

やめとけ派③：コールセンターのバイトやっぱきつい

コールセンターのバイトやっぱきついわ
全ての受け皿になってて、自分がしてないミスについても客からめっちゃ怒鳴られるし、脅されるし、暴言吐かれるし。

無闇に感情ぶつけないでほしい。
お前が感情をぶつけるべき相手は違うだろ。
そんなんも考えられないクソみたいな大人多い。考えてほしいわ。

— freeター (@giran7010) December 12, 2023

コールセンターのバイトやっぱきついわ。全ての受け皿になってて、自分がしてないミスについても客からめっちゃ怒鳴られるし、脅されるし、暴言吐かれるし。無闇に感情ぶつけないでほしい。お前が感情をぶつけるべき相手は違うだろ。そんなんも考えられないクソみたいな大人多い。考えてほしいわ。

やめとけ派④：コールセンターのバイトとてもきつい

コールセンターのバイトとてもきつい😢
アウトバウンドだから尚更
もう少しの辛抱…

— muku (@aldb_mu) November 13, 2022

コールセンターのバイトとてもきつい。アウトバウンドだから尚更。もう少しの辛抱…

やめとけ派⑤：コールセンターはかなりしんどい

4月の就職までの繋ぎとしてコールセンターでバイトしてるんだけど

・新しい業務のマニュアルがゴミ
・なのにミスったら人前で詰められる

でかなりしんどい。

「よくあるミスを周知したいけど女には強く言えないから男である弊垢にやってる」

って説明されたけど…

— かんたむ大佐@🇷🇺🤝🇺🇦 (@1021_you0417) January 31, 2024

4月の就職までの繋ぎとしてコールセンターでバイトしてるんだけど・新しい業務のマニュアルがゴミ・なのにミスったら人前で詰められる。でかなりしんどい。「よくあるミスを周知したいけど女には強く言えないから男である弊垢にやってる」って説明されたけど…

コールセンターのバイトはやめとけ派の声：まとめ

コールセンターのバイトはやめとけ派の声をまとめると上記の通り。

「きつい」との声がちらほら。

理由としては、主に精神的なものでした。なので、精神的に落ち込みやすい方は、コールセンターは向いていないでしょう。

【SNS調査】コールセンターのバイトはおすすめ派の声

次に、SNSでコールセンターのバイトはおすすめ派の声を集めてみました。

順番に見ていきましょう。

おすすめ派①：髪色服装自由ピアスOK高時給なのでおすすめ

みんなバイト迷ったりきついな〜って思ったらコールセンターおすすめするよ 髪色服装自由ピアスOK高時給👍🏻

— 移行します固ツイ見て (@llO926) November 11, 2022

みんなバイト迷ったりきついな〜って思ったらコールセンターおすすめするよ 髪色服装自由ピアスOK高時給

おすすめ派②：やることが単純で時給が高い

僕がやってた楽に稼げるバイト
その1
【コールセンター】

お客様からサービスの
問い合わせや入退会の受付などをする

時給1400〜1850円
僕が居たところは1600円
1日8時間働き週5日で手取り25万程

操作を覚えてしまえば
やることは単純

座りながら出来て楽
責任も特になし

⚠️可愛い子が多い⚠️

— カルマ (@karma_look019) April 5, 2023

僕がやってた楽に稼げるバイトその1【コールセンター】お客様からサービスの問い合わせや入退会の受付などをする。時給1400〜1850円。僕が居たところは1600円。1日8時間働き週5日で手取り25万程。操作を覚えてしまえばやることは単純。座りながら出来て楽。責任も特になし⚠️可愛い子が多い⚠️

おすすめ派③：コールセンターの仕事が楽すぎる

コールセンター、仕事が楽すぎて辞めたくない
電話かけながらネットサーフィンして、おまけに1時間毎に有給休憩が10分あるの最高すぎん？？？平日の昼間なんかほとんど人出ねえし金もらえるネカフェ感覚でバイト行ってる

— ジジイ杀殳す (@_hellth) June 19, 2023

コールセンター、仕事が楽すぎて辞めたくない。電話かけながらネットサーフィンして、おまけに1時間毎に有給休憩が10分あるの最高すぎん？？？平日の昼間なんかほとんど人出ねえし金もらえるネカフェ感覚でバイト行ってる

おすすめ派④：時給1,500円だしコールセンターは楽すぎ

時給1500円のコールセンターが楽すぎてつらい。　他のバイト出来なくなっちゃう

— 聖也 (@1eUjiPlg52ZxAxD) April 16, 2022

時給1500円のコールセンターが楽すぎてつらい。　他のバイト出来なくなっちゃう

おすすめ派⑤：コールセンターのバイト楽すぎ

コールセンターのバイト楽すぎてもう一生コールセンター勤務でいい今日一時間に電話1本ペースだった

— るい (@imnicholaswong) March 7, 2014

コールセンターのバイト楽すぎてもう一生コールセンター勤務でいい今日一時間に電話1本ペースだった

コールセンターのバイトはおすすめ派の声：まとめ

コールセンターのバイトはおすすめ派の声をまとめると上記の通り。

「楽すぎる」との声が多かったです。

会社によりますがインバウンド業務は電話が来ないと仕事がないです。そのため「楽に高時給で稼げる」といった声が多かったですね。

他にも、服装や髪型が自由であることも人気な理由でした。バイトで大きく稼ぎたい方にコールセンターは最適でしょう。

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コールセンターのバイトはやめとけと言われる理由：まとめ

コールセンターは適性のあるバイト。

ただ、諸々の条件が緩く時給が高いため、アンケート調査の結果は大半の方が「おすすめのバイトである」といった回答でした。

在宅で会社員並みのお金を稼ぐことが出来るバイト＋スキルが身に付くので、興味のある方はぜひ挑戦してみてください。

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